Mediacje pracownicze

Cel szkolenia

Uzyskasz wiedzę na temat charakterystyki najczęściej występujących sporów wewnętrznych w firmach oraz dowiesz się, jak rozwiązywać konflikty przy użyciu nabytych umiejętności mediacyjnych, jednocześnie utrzymując efektywność pracy zespołu i kontynuując działalność. Nauczysz się, jak poprzez dialog budować pozytywne relacje w zespole pracowniczym oraz skutecznie stosować techniki mediacyjne.

Dla kogo jest to szkolenie?

• Mediatorzy
• Facylitatorzy
• Menedżerowie średniego i wyższego szczebla
• Pracownicy działów HR
• HR Business Partnerzy
• Liderzy zespołów
• Kadra zarządzająca
• Pracownicy organizacji pozarządowych
• Pracownicy sektora kultury
• Wykładowcy akademiccy
• Prawnicy
• Osoby pragnące poznać metody rozwiązywania konfliktów

Opis szkolenia

Czy pragniesz przygotować się do roli mediatora w kwestiach pracowniczych oraz wczesnego rozwiązywania konfliktów w organizacji? Zapisz się na szkolenie USWPS „Mediacje pracownicze”. Zdobędziesz praktyczną wiedzę na temat specyfiki prowadzenia mediacji oraz umiejętności niezbędnych do efektywnego działania w roli mediatora. Poznasz źródła konfliktów w środowisku pracy, które mogą być rozwiązywane zarówno na etapie sporów sądowych, jak i w trakcie sporów wewnątrz zespołu pomiędzy pracownikami oraz kadra kierowniczą. Weźmiesz udział w treningu umiejętności mediacyjnych w kontekście pracowniczym, który pozwoli Ci na praktyczne poznanie wszystkich aspektów pracy mediatora. Zgłębisz zastosowanie technik komunikacyjnych oraz konstruowanie i przygotowywanie niezbędnej dokumentacji mediacyjnej. Rozszerz swoje kompetencje w zakresie efektywnego rozwiązywania konfliktów.

Co osiągniesz kończąc szkolenie?

• Poznasz przyczyny oraz charakterystykę sporów pomiędzy pracownikami.
• Zrozumiesz, dlaczego warto dążyć do polubownego rozwiązania sporów.
• Dowiesz się, jak przebiegają mediacje pracownicze oraz jakie zadania ma mediator.
• Poznasz zasady efektywnej komunikacji oraz negocjacji.
• Opanujesz techniki mediacyjne.
• Nauczysz się rozwiązywać konflikty, nie zaburzając pracy zespołu.
• Zyskasz wiedzę na temat przepisów dotyczących mediacji pracowniczych.
• Przygotujesz się do pełnienia roli mediatora wewnętrznego w organizacji.
• Dowiesz się, jak przygotować pracowników do mediacji zewnętrznych.
• Będziesz brać udział w symulacjach mediacji pracowniczych.
• Zbudujesz pozytywne relacje w zespole.

1. Konflikt w organizacji. Przyczyny powstawania konfliktów oraz działania, które można podjąć

2. Charakterystyka mediacji pracowniczych

3. Mediacja jako metoda polubownego rozwiązania sporów pracowniczych

4. Przebieg procesu mediacyjnego

5. Umiejętności oraz narzędzia pracy mediatora

6. Rola mediatora w mediacjach pracowniczych

7. Aspekty prawne mediacji pracowniczych

8. Wdrażanie mediacji w organizacji

9. Tworzenie ugód mediacyjnych w kontekście pracowniczym

10. Symulacja mediacji pracowniczych